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隱私權政策與個人資料告知

樂樂家企業社(以下稱「我們」)尊重您的隱私。本政策說明您透過本網站詢價、預約或使用服務時,個人資料的使用方式。

一、蒐集的資料與用途

我們可能蒐集您提供的稱呼、電話、服務地點、需求及預約資訊,用於回覆詢問、估價、安排服務與客戶聯繫;成交後另可能保存成交時間與金額。

本網站使用 Wix 提供網站與表單服務,並使用 Google Analytics、Google Ads 進行網站分析與廣告成效衡量,可能涉及 Cookie、廣告點擊識別碼及網站互動紀錄。

二、廣告成效衡量的自願同意

您可自行選擇是否勾選表單中的廣告成效衡量同意框。未勾選不影響詢價、預約或服務。

經您同意後,我們會將您的電話號碼經 SHA-256 雜湊處理,連同詢問事件及後續成交資訊(成交時間與金額)提供給 Google,用於比對廣告互動、衡量轉換及改善廣告成效。

雜湊處理不代表資料已完全匿名;Google 仍可透過比對完成廣告成效衡量。本項同意不包含訂閱促銷訊息。

三、資料利用對象、地區與方式

資料由樂樂家企業社有業務需要的人員,以及提供網站、表單、資料儲存與處理服務的受託服務商,在必要範圍內使用。經您同意的廣告衡量資料會提供給 Google。

資料可能以電子方式在台灣,以及 Wix、Google 或相關服務商的境外伺服器所在地處理與儲存。

四、保存期間

詢價資料自提交日起保存兩個月,期滿後刪除或去識別化。若已成交,履行服務、處理爭議或依法須保留的交易紀錄,僅在該目的所需期間內保存。

提供給 Google 的資料,另依 Google 適用的資料處理規則保存與處理。

五、您的選擇與權利

您可透過本網站列示的客服電話或官方 LINE,要求查詢、閱覽、取得複本、補充、更正個人資料,或申請停止蒐集、處理、利用及刪除。我們可能先核實身分,以保護您的資料。

您也可透過上述管道撤回廣告成效衡量的同意。我們收到並確認後,會停止後續基於該同意的資料回傳,並依適用程序處理已提供資料的相關請求。撤回不影響撤回前已依同意進行的處理。

您可自由選擇是否提供資料;但若缺少必要聯絡方式或服務資訊,我們可能無法回覆詢價或安排服務。

六、聯絡我們與政策更新

如有個人資料相關問題,請透過本網站的客服電話或官方 LINE 聯絡樂樂家企業社。

本政策如有更新,將公布於本頁;涉及新增資料用途時,我們會另行告知,並在需要時重新取得您的同意。

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